{"id":23592,"date":"2026-02-24T16:21:49","date_gmt":"2026-02-24T16:21:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/?page_id=23592"},"modified":"2026-02-24T16:30:43","modified_gmt":"2026-02-24T16:30:43","slug":"condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/es\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"
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Condiciones generales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Condiciones generales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. El contrato <\/b><\/p>\n

Estas Condiciones de Reserva se aplican a su reserva con Duke Travel Limited comercializando como Isle of Man Experiences, Isle of Man Company Number 131439C, con domicilio social en Champion House, Tromode, Isle of Man IM99 1DD (\u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d, \u201cnuestro\u201d).<\/p>\n

Acuerdo vinculante: Al hacer una reserva, usted acepta en nombre de todas las personas detalladas en la reserva que ha le\u00eddo estos t\u00e9rminos y condiciones y acepta estar obligado por ellos.<\/p>\n

Jurisdicci\u00f3n: Su acuerdo de reserva se realiza bajo las leyes de la Isla de Man. Usted se somete a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales de Manx.<\/p>\n

2. 2. Protecci\u00f3n de datos<\/b><\/p>\n

Nos tomamos en serio su privacidad. Utilizaremos la informaci\u00f3n personal de acuerdo con la Ley de Protecci\u00f3n de Datos de 2018 (Isla de Man) y nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Es su responsabilidad asegurarse de que toda la informaci\u00f3n proporcionada (nombres, fechas, datos de contacto) es exacta y veraz.<\/p>\n

3. Conducta y seguridad de los pasajeros<\/b><\/p>\n

Asientos: Cada pasajero de un veh\u00edculo debe tener su propio asiento. No se pueden reservar asientos.
Cinturones de seguridad: Es obligatorio que todos los pasajeros lleven puesto el cintur\u00f3n de seguridad mientras el veh\u00edculo est\u00e9 en movimiento.
Fumar: Est\u00e1 estrictamente prohibido fumar (incluidos los cigarrillos electr\u00f3nicos) en todos los veh\u00edculos de la empresa.
Alcohol: El alcohol est\u00e1 estrictamente prohibido en todos los veh\u00edculos de la empresa. Cualquier persona que incumpla esta norma deber\u00e1 abandonar el veh\u00edculo inmediatamente.
Comportamiento: El conductor es responsable de la seguridad del veh\u00edculo. Cualquier pasajero cuya conducta infrinja la normativa legal, o que distraiga al conductor, podr\u00e1 ser expulsado del veh\u00edculo o deneg\u00e1rsele el embarque.<\/p>\n

4. Accesibilidad y discapacidad<\/b><\/p>\n

Acceso de veh\u00edculos: Tenga en cuenta que nuestros veh\u00edculos suelen ser minibuses, que requieren que los pasajeros suban escalones para embarcar. Lamentamos que nuestra flota est\u00e1ndar no est\u00e9 equipada actualmente con elevadores o rampas para sillas de ruedas.
Movilidad: Podemos transportar sillas de ruedas plegables y andadores, siempre que puedan guardarse en la bodega de equipajes. El espacio se asigna por orden de llegada. Debe informarnos en el momento de hacer la reserva si tiene intenci\u00f3n de llevar dispositivos de movilidad. Los pasajeros deben poder subir al veh\u00edculo de forma aut\u00f3noma o con la ayuda de su cuidador.<\/p>\n

5. Responsabilidad y retrasos<\/b><\/p>\n

Transporte: Los horarios de ida y vuelta son aproximados. No garantizamos las horas de llegada y no nos hacemos responsables de la p\u00e9rdida de comodidad o de conexiones perdidas (por ejemplo, ferris, vuelos o trenes) derivadas de retrasos, aver\u00edas o tr\u00e1fico.<\/p>\n

Variaciones de ruta: En caso de condiciones meteorol\u00f3gicas adversas (por ejemplo, cierres de carreteras de monta\u00f1a), obras en la carretera o razones operativas, nos reservamos el derecho de modificar las rutas de los tours sin previo aviso.<\/p>\n

Objetos perdidos: No nos hacemos responsables de los objetos dejados en nuestros veh\u00edculos. Si se encuentran objetos perdidos, podemos devolv\u00e9rselos al cliente, corriendo \u00e9ste con los gastos. Los objetos no reclamados se eliminan al cabo de 3 meses.<\/p>\n

6. Animales <\/b><\/p>\n

No se admiten animales, salvo perros de asistencia registrados, en los veh\u00edculos tur\u00edsticos programados.<\/p>\n


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CONDICIONES DEL VIAJE PROGRAMADO<\/b><\/p>\n

(Para plazas individuales en excursiones\/experiencias de un d\u00eda)<\/p>\n

1. Reserva y pago <\/b><\/p>\n

Todas las excursiones programadas deben pagarse en su totalidad antes de la salida. Aceptamos las principales tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito.<\/p>\n

2. Cancelaci\u00f3n y reembolso<\/b><\/p>\n

Pol\u00edtica de 24 horas: Puede cancelar su tour programado hasta 24 horas antes de la hora de salida para recibir un reembolso completo.
Cancelaci\u00f3n fuera de plazo: Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas anteriores a la salida del tour no son reembolsables.
Reservas de terceros: Si has reservado a trav\u00e9s de una agencia de viajes online (OTA), debes ponerte en contacto directamente con la OTA para cancelar, ya que se aplicar\u00e1n sus condiciones.<\/p>\n

3. Operativa<\/b><\/p>\n

P\u00e9rdida de la salida: Nuestros tours salen a la hora indicada en la confirmaci\u00f3n de la reserva. No podemos esperar a los que llegan tarde. No se reembolsar\u00e1n las salidas perdidas o los \u201cno-show\u201d.<\/p>\n

Equipaje: Los pasajeros s\u00f3lo pueden llevar una maleta peque\u00f1a por persona debido a los l\u00edmites de almacenamiento del veh\u00edculo. Es posible que no podamos acomodar maletas grandes en las excursiones de un d\u00eda programadas.<\/p>\n

Ni\u00f1os: Por lo general, no se admiten ni\u00f1os menores de 5 a\u00f1os en las visitas compartidas programadas; los ni\u00f1os de 5 a 16 a\u00f1os deben ir acompa\u00f1ados de un adulto.
Asientos de cortes\u00eda: Aunque no podemos reservar asientos, si necesita un asiento espec\u00edfico debido a una enfermedad o discapacidad, p\u00f3ngase en contacto con nosotros. Intentaremos asignarle un asiento de cortes\u00eda, aunque no podemos garantiz\u00e1rselo.<\/p>\n


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ALQUILER PRIVADO Y CONDICIONES A MEDIDA<\/b><\/p>\n

(Para grupos privados y traslados)<\/p>\n

1. Reserva y pago<\/b><\/p>\n

Dep\u00f3sito: Para confirmar un alquiler privado, se requiere un dep\u00f3sito no reembolsable en el momento de la reserva.
Para alquileres inferiores a 500 \u00a3: Se requiere un dep\u00f3sito de 50,00 \u00a3 por veh\u00edculo.
Para alquileres superiores a 500 \u00a3: Se requiere un dep\u00f3sito de 20% del valor total de la reserva.
Saldo: El saldo restante deber\u00e1 abonarse 14 d\u00edas antes de la fecha de alquiler.<\/p>\n

2. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n (alquiler privado)<\/b><\/p>\n

Si cancela su reserva privada, se aplicar\u00e1n los siguientes cargos en funci\u00f3n del preaviso:
14 d\u00edas o m\u00e1s: P\u00e9rdida de la fianza.
7 - 13 d\u00edas: 50% del precio total.
3 - 6 d\u00edas: 75% del precio total.
48 horas o menos: 100% del precio total.<\/p>\n

3. Recargos y da\u00f1os<\/b><\/p>\n

Horas extras: Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa adicional (por ejemplo, 85 \u20ac por hora) si el veh\u00edculo permanece detenido m\u00e1s tiempo del contratado.
Da\u00f1os: El arrendatario es responsable de los da\u00f1os causados al veh\u00edculo por los pasajeros.
Asientos para ni\u00f1os: Debe comunicarnos si viaja con ni\u00f1os para que podamos organizar los asientos adecuados. Nos reservamos el derecho a rechazar el transporte de ni\u00f1os menores de 3 a\u00f1os si no hay un asiento reservado o disponible.<\/p>\n


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CONDICIONES DE RESERVA DE LA AGENCIA<\/b><\/p>\n

(Util\u00edcelo cuando venda talleres, entradas o visitas guiadas a terceros)<\/p>\n

1. Estado de la Agencia<\/b><\/p>\n

Esta secci\u00f3n se aplica a las reservas que realizamos para usted cuando actuamos como agentes de reservas.
Su contrato: Cuando reservamos un taller, un alojamiento o una excursi\u00f3n de terceros, su contrato es con el proveedor (por ejemplo, el hotel o la atracci\u00f3n), no con nosotros.
Condiciones del proveedor: Los T\u00e9rminos y Condiciones del proveedor se aplicar\u00e1n a su reserva. Le recomendamos que las lea detenidamente.<\/p>\n

2. Responsabilidad<\/b><\/p>\n

Funci\u00f3n: Como agente, no aceptamos responsabilidad alguna por los actos u omisiones del proveedor ni por la prestaci\u00f3n efectiva de los servicios.
L\u00edmite: Nuestra responsabilidad m\u00e1xima hacia usted en relaci\u00f3n con las reservas de agencias se limita al doble del coste de su reserva.<\/p>\n

3. Cambios y cancelaciones<\/b><\/p>\n

Normas del proveedor: Si cancelas o modificas, el proveedor puede cobrar gastos de cancelaci\u00f3n (hasta 100%).
Tasa administrativa: Podemos cobrar una tasa administrativa de 25,00 \u00a3 por modificaci\u00f3n, adem\u00e1s de las tasas del proveedor.<\/p>\n


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CONDICIONES DE RESERVA DE PAQUETES<\/b><\/p>\n

(Utilizar S\u00d3LO cuando se combine Alojamiento + Transporte\/Tours como Principal)<\/p>\n

1. El contrato<\/b><\/p>\n

Estos t\u00e9rminos se aplican a las Reservas de Viajes Combinados en las que actuamos como Organizador en virtud del Reglamento de Viajes Combinados y Disposiciones de Viaje Vinculadas de 2018.<\/p>\n

2. Protecci\u00f3n financiera (ABTOT)<\/b><\/p>\n

La Association of Bonded Travel Organisers Trust Limited (ABTOT) proporciona protecci\u00f3n financiera en virtud de The Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 para Duke Travel Ltd, n\u00famero de afiliaci\u00f3n 5572, y en caso de insolvencia de estos, se proporciona protecci\u00f3n:
Paquetes no a\u00e9reos La cobertura ABTOT prev\u00e9 el reembolso en caso de que no haya viajado todav\u00eda o la repatriaci\u00f3n si el transporte estaba incluido en su paquete. Tenga en cuenta que las reservas realizadas fuera del Reino Unido s\u00f3lo est\u00e1n protegidas por ABTOT cuando se adquieren directamente con Duke Travel Ltd.<\/p>\n

3. Reserva y pago<\/b><\/p>\n

Dep\u00f3sito: Se requiere un dep\u00f3sito no reembolsable de 25% del valor total de la reserva en el momento de efectuar la reserva.
Saldo: El saldo final debe abonarse 10 semanas (70 d\u00edas) antes de la fecha de llegada.
Reservas fuera de plazo: Las reservas efectuadas dentro de las 10 semanas anteriores a la llegada requieren el pago completo de inmediato.<\/p>\n

4. Eventos especiales (TT y Gran Premio de Manx)<\/b><\/p>\n

Las reservas efectuadas para viajar durante el Festival TT de la Isla de Man o el Gran Premio de Manx est\u00e1n sujetas a condiciones estrictas:
No reembolsable: Estas reservas son 100% no reembolsables e intransferibles inmediatamente despu\u00e9s de la reserva.<\/p>\n

5. Precios y recargos<\/b><\/p>\n

Nos reservamos el derecho a modificar los precios de las vacaciones no vendidas. No modificaremos el precio de sus vacaciones en los 30 d\u00edas anteriores a la salida. Absorberemos los primeros 2% de cualquier aumento de costes (por ejemplo, combustible), pero se le cobrar\u00e1n los aumentos que superen esa cantidad.<\/p>\n

6. Cancelaci\u00f3n por su parte<\/b><\/p>\n

Si cancela su Paquete (fuera de las fechas TT\/MGP), se aplicar\u00e1n los siguientes cargos:
M\u00e1s de 70 d\u00edas: P\u00e9rdida de la fianza (25%).
29 - 69 d\u00edas: 50% del precio total del paquete.
28 d\u00edas o menos: 100% del precio total del paquete.<\/p>\n

7. Si cambiamos o cancelamos sus vacaciones<\/b><\/p>\n

Cambios menores: Nos reservamos el derecho a realizar cambios menores (por ejemplo, cambio de alojamiento a un est\u00e1ndar similar). Se lo notificaremos, pero no tendr\u00e1 que abonar ninguna compensaci\u00f3n.
Cambios importantes: Si realizamos un cambio importante (por ejemplo, cambio de fechas o alojamiento de nivel inferior), usted podr\u00e1:
Acepta los nuevos acuerdos.
Aceptar unas vacaciones alternativas (reembolsamos la diferencia si son m\u00e1s baratas).
Cancele y reciba un reembolso completo.
Indemnizaci\u00f3n: Si cancelamos o hacemos un cambio importante (a menos que se deba a Fuerza Mayor), pagaremos una compensaci\u00f3n basada en el preaviso dado (Escala: Nula para >70 d\u00edas hasta 40\u20ac para <14 d\u00edas).<\/p>\n

8. Asistencia inmediata<\/b><\/p>\n

Si tiene dificultades durante sus vacaciones (aunque sean causadas por fuerza mayor), le prestaremos la asistencia adecuada, como facilitarle informaci\u00f3n sobre servicios sanitarios y ayudarle a encontrar comunicaciones o alojamiento alternativos.<\/p>\n

9. Responsabilidad<\/b><\/p>\n

Asumimos la responsabilidad de los servicios que nos comprometemos a prestar. Sin embargo, no somos responsables de los incumplimientos debidos a fuerza mayor, a terceros ajenos a los servicios o a sus propios actos u omisiones. Nuestra responsabilidad (salvo en caso de muerte o lesiones) se limita al doble del precio pagado.<\/p>\n

10. Normas de alojamiento<\/b>
Clasificaci\u00f3n: La clasificaci\u00f3n por estrellas es orientativa y las normas var\u00edan de un pa\u00eds a otro.
Comportamiento: Nos reservamos el derecho a poner fin a su estancia sin reembolso si su comportamiento es perturbador o causa da\u00f1os.<\/p>\n

11. Fuerza mayor<\/b><\/p>\n

No pagaremos indemnizaci\u00f3n alguna si nos vemos obligados a cancelar o modificar su viaje por circunstancias inusuales o imprevisibles ajenas a nuestra voluntad. Entre ellas se incluyen guerras, conflictos civiles, desastres naturales y condiciones meteorol\u00f3gicas adversas (incluidas cancelaciones de ferris o vuelos por niebla o mar agitado).<\/p>\n


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CONDICIONES DE LAS ENTRADAS<\/b><\/p>\n

1. El contrato<\/b><\/p>\n

Estas condiciones se aplican a la reserva de entradas para eventos, asientos en tribunas y paquetes de hospitalidad VIP (\u201centradas\u201d) con Duke Travel Limited, que opera como Isle of Man Experiences.<\/p>\n

Pago: Se requiere el pago completo inmediatamente en el momento de la reserva para asegurar estas Entradas.
Vinculante: Al hacer una reserva, usted confirma que acepta estas condiciones especiales, que prevalecen sobre las condiciones de cancelaci\u00f3n est\u00e1ndar.<\/p>\n

2. Cancelaci\u00f3n y traslados Debido a la naturaleza especial de los eventos TT y Classic TT de la Isla de Man:<\/b><\/p>\n

No reembolsables: Todas las entradas y paquetes de hospitalidad son 100% no reembolsables desde el momento de la reserva.
No transferibles: Las entradas no se pueden cambiar, transferir a otra persona ni revender con fines comerciales.
Sin excepciones: No podemos ofrecer reembolsos por billetes no deseados, independientemente de las circunstancias personales (por ejemplo, enfermedad o retrasos en el viaje). Le recomendamos encarecidamente que cuente con un seguro de viaje adecuado para cubrir dichos riesgos.<\/p>\n

3. Restricciones de edad (Hospitalidad VIP)<\/b><\/p>\n

Estrictamente 18+: La entrada a las suites\/carpas VIP est\u00e1 estrictamente limitada a mayores de 18 a\u00f1os.
Controles de identidad: En la entrada puede solicitarse un justificante de edad (pasaporte o permiso de conducir).
Denegaci\u00f3n de entrada: Si se descubre que un invitado es menor de edad o no puede demostrar su edad, se le denegar\u00e1 la entrada. En este caso, no se efectuar\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/p>\n

4. Calendario de eventos y carreras<\/b><\/p>\n

Dependencia de las condiciones meteorol\u00f3gicas: Las carreras de motos en la Isla de Man est\u00e1n sujetas a las condiciones meteorol\u00f3gicas y a la seguridad vial. Los horarios de las carreras son provisionales y est\u00e1n sujetos a cambios o cancelaciones por parte de los organizadores de la carrera (ACU Events Ltd\/Gobierno de la Isla de Man).
Disponibilidad de los servicios de hospitalidad: Por lo general, las instalaciones de hospitalidad permanecer\u00e1n abiertas y los servicios (catering\/bebidas) se prestar\u00e1n en la fecha reservada, independientemente de que se celebre o no la carrera. No se reembolsar\u00e1n los paquetes de hospitalidad si la carrera se retrasa o cancela por causas meteorol\u00f3gicas o de fuerza mayor.
Entradas de tribuna: Los reembolsos de entradas de tribuna por cancelaci\u00f3n de la carrera se rigen estrictamente por la pol\u00edtica oficial de reembolso del organizador de la carrera (por ejemplo, el Gobierno de la Isla de Man). Le ayudaremos en este proceso, pero no nos hacemos responsables si la pol\u00edtica del organizador no permite el reembolso.<\/p>\n

5. Entrega de billetes<\/b><\/p>\n

Formato: Las entradas pueden emitirse como E-Tickets (c\u00f3digos QR) o como entradas\/pulseras f\u00edsicas impresas, dependiendo del evento espec\u00edfico.
Entradas f\u00edsicas: Si los billetes f\u00edsicos se pierden, son robados o se da\u00f1an despu\u00e9s de haber sido recibidos por usted, no podr\u00e1n ser reemplazados o reemitidos.
No recepci\u00f3n: Si no ha recibido sus entradas, debe notific\u00e1rnoslo al menos 72 horas antes del evento. No nos hacemos responsables de las entradas perdidas en el correo a menos que se deba a nuestra negligencia.<\/p>\n

6. Conducta y alcohol<\/b><\/p>\n

Normas del recinto: La admisi\u00f3n est\u00e1 sujeta a las normas del propietario del recinto. Es posible que le registren a la entrada.
Comportamiento: Nosotros (y la direcci\u00f3n del local) nos reservamos el derecho de admisi\u00f3n o expulsi\u00f3n de cualquier persona cuyo comportamiento sea perturbador, peligroso o est\u00e9 bajo los efectos de un exceso de alcohol. No se reembolsar\u00e1 ning\u00fan importe en estas circunstancias.
Alcohol: El alcohol debe consumirse de forma responsable. Los locales de hosteler\u00eda aplican una pol\u00edtica estricta en relaci\u00f3n con el servicio de alcohol y pueden dejar de servir a cualquier persona a su discreci\u00f3n.<\/p>\n

7. Responsabilidad<\/b><\/p>\n

Condici\u00f3n de agencia: Cuando vendemos entradas para un evento organizado por un tercero (por ejemplo, IOM Govt), actuamos como agente. Nuestra responsabilidad se limita al precio pagado por la entrada. No nos hacemos responsables de ninguna p\u00e9rdida consecuente (por ejemplo, gastos de alojamiento o viaje) si se cancela el evento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Terms & Conditions Terms & Conditions 1. The Contract  These Booking Conditions apply to your booking with Duke Travel Limited trading as Isle of Man Experiences, Isle of Man Company Number 131439C, with its registered office at Champion House, Tromode, Isle of Man IM99 1DD (“we”, “us”, “our”). Binding Agreement: By making a booking, you […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"experience-type":[],"event":[],"class_list":["post-23592","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23592"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23592\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23595,"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23592\/revisions\/23595"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23592"}],"wp:term":[{"taxonomy":"experience-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/experience-type?post=23592"},{"taxonomy":"event","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/event?post=23592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}