{"id":23592,"date":"2026-02-24T16:21:49","date_gmt":"2026-02-24T16:21:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/?page_id=23592"},"modified":"2026-02-24T16:30:43","modified_gmt":"2026-02-24T16:30:43","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"23592\" class=\"elementor elementor-23592\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5916aed2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5916aed2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b51231\" data-id=\"b51231\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32228124 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"32228124\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-410750a3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"410750a3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-475ce5f4\" data-id=\"475ce5f4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bcb3c4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4bcb3c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d23f1f1 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"7d23f1f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-721b80ef elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"721b80ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\"><b>1. Le contrat&nbsp;<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Les pr\u00e9sentes conditions de r\u00e9servation s'appliquent \u00e0 votre r\u00e9servation aupr\u00e8s de Duke Travel Limited, op\u00e9rant sous le nom de Isle of Man Experiences, num\u00e9ro de soci\u00e9t\u00e9 de l'\u00eele de Man 131439C, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Champion House, Tromode, Isle of Man IM99 1DD (\u201cnous\u201d, \u201cnotre\u201d, \u201cnos\u201d).<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Accord contraignant : En effectuant une r\u00e9servation, vous reconnaissez, au nom de toutes les personnes mentionn\u00e9es dans la r\u00e9servation, que vous avez lu les pr\u00e9sentes conditions et que vous acceptez d'\u00eatre li\u00e9 par elles.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Juridiction : Votre contrat de r\u00e9servation est r\u00e9gi par les lois de l'\u00eele de Man. Vous vous soumettez \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de l'\u00eele de Man.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>2. Protection des donn\u00e9es<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Nous prenons votre vie priv\u00e9e au s\u00e9rieux. Nous utiliserons les informations personnelles conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la protection des donn\u00e9es de 2018 (\u00eele de Man) et \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9. Il est de votre responsabilit\u00e9 de vous assurer que toutes les informations fournies (noms, dates, coordonn\u00e9es) sont exactes et v\u00e9ridiques.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>3. Comportement et s\u00e9curit\u00e9 des passagers<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Si\u00e8ges : Chaque passager d'un v\u00e9hicule doit avoir sa propre place. Les places ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es.<br>Ceintures de s\u00e9curit\u00e9 : Le port de la ceinture de s\u00e9curit\u00e9 est obligatoire pour tous les passagers lorsque le v\u00e9hicule est en mouvement.<br>Fumer : Il est strictement interdit de fumer (y compris les e-cigarettes) dans tous les v\u00e9hicules de l'entreprise.<br>Alcool : L'alcool est strictement interdit dans tous les v\u00e9hicules de l'entreprise. Toute personne ne respectant pas cette interdiction devra quitter le v\u00e9hicule imm\u00e9diatement.<br>Comportement : Le conducteur est responsable de la s\u00e9curit\u00e9 du v\u00e9hicule. Tout passager dont le comportement est contraire aux dispositions l\u00e9gales ou qui distrait le conducteur peut \u00eatre expuls\u00e9 du v\u00e9hicule ou se voir refuser l'embarquement.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>4. Accessibilit\u00e9 et handicaps<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Acc\u00e8s aux v\u00e9hicules : Veuillez noter que nos v\u00e9hicules sont g\u00e9n\u00e9ralement des minibus, ce qui oblige les passagers \u00e0 monter des marches pour monter \u00e0 bord. Nous regrettons que notre flotte standard ne soit pas actuellement \u00e9quip\u00e9e d'ascenseurs ou de rampes d'acc\u00e8s pour les fauteuils roulants.<br>Mobilit\u00e9 : Nous transportons volontiers des fauteuils roulants pliants et des cadres de marche, \u00e0 condition qu'ils puissent \u00eatre rang\u00e9s dans la soute \u00e0 bagages. Les places sont attribu\u00e9es selon le principe du premier arriv\u00e9, premier servi. Vous devez nous informer au moment de la r\u00e9servation si vous avez l'intention d'apporter des aides \u00e0 la mobilit\u00e9. Les passagers doivent pouvoir monter \u00e0 bord du v\u00e9hicule de mani\u00e8re autonome ou avec l'aide de leur propre accompagnateur.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>5. Responsabilit\u00e9 et retards<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Transport : Les heures de retour sont approximatives. Nous ne garantissons pas les heures d'arriv\u00e9e et ne sommes pas responsables des pertes de confort ou des correspondances manqu\u00e9es (par exemple, ferries, vols ou trains) en raison de retards, de pannes ou de la circulation.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Variations d'itin\u00e9raires : En cas de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques difficiles (par exemple, fermeture de la route de montagne), de travaux routiers ou pour des raisons op\u00e9rationnelles, nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les itin\u00e9raires sans pr\u00e9avis.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Objets perdus : Nous ne sommes pas responsables des objets laiss\u00e9s sur nos v\u00e9hicules. Si un objet est retrouv\u00e9, nous pouvons le renvoyer au client \u00e0 ses frais. Les objets non r\u00e9clam\u00e9s sont \u00e9limin\u00e9s apr\u00e8s 3 mois.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>6. Animaux&nbsp;<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Les animaux, autres que les chiens d'assistance enregistr\u00e9s, ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 bord des v\u00e9hicules utilis\u00e9s pour les visites guid\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><br><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>CONDITIONS DE LA VISITE PROGRAMM\u00c9E<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">(Pour les places individuelles dans les excursions\/exp\u00e9riences d'une journ\u00e9e)<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>1. R\u00e9servation et paiement&nbsp;<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Toutes les visites programm\u00e9es doivent \u00eatre pay\u00e9es en totalit\u00e9 avant le d\u00e9part. Nous acceptons les principales cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>2. Annulation et remboursement<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Politique des 24 heures : Vous pouvez annuler votre visite programm\u00e9e jusqu'\u00e0 24 heures avant l'heure de d\u00e9part et recevoir un remboursement complet.<br>Annulation tardive : Les annulations effectu\u00e9es dans les 24 heures pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part de l'excursion ne sont pas remboursables.<br>R\u00e9servations aupr\u00e8s de tiers : Si vous avez r\u00e9serv\u00e9 par l'interm\u00e9diaire d'un agent de voyage en ligne (OTA), vous devez contacter directement l'OTA pour annuler, car ce sont ses conditions qui s'appliquent.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>3. Fonctionnement<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">D\u00e9part manqu\u00e9 : Nos circuits partent \u00e0 l'heure pr\u00e9vue dans votre confirmation de r\u00e9servation. Nous ne pouvons pas attendre les arriv\u00e9es tardives. Un d\u00e9part manqu\u00e9 ou un \u201cno-show\u201d ne sera pas rembours\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Bagages : Les passagers sont limit\u00e9s \u00e0 un petit sac de jour par personne en raison des limites de stockage du v\u00e9hicule. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'accepter des valises de grande taille lors des excursions d'une journ\u00e9e pr\u00e9vues.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Enfants : Les enfants de moins de 5 ans ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas autoris\u00e9s \u00e0 participer aux visites partag\u00e9es programm\u00e9es ; les enfants de 5 \u00e0 16 ans doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d'un adulte.<br>Si\u00e8ges de courtoisie : Bien que nous ne puissions pas r\u00e9server de si\u00e8ges, si vous avez besoin d'un si\u00e8ge sp\u00e9cifique en raison d'un probl\u00e8me m\u00e9dical ou d'un handicap, veuillez nous contacter. Nous nous efforcerons de vous attribuer des places de courtoisie, bien que cela ne soit pas garanti.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><br><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>LOCATION PRIV\u00c9E ET CONDITIONS SUR MESURE<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">(Pour les groupes priv\u00e9s et les transferts)<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>1. R\u00e9servation et paiement<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Acompte : Pour confirmer une location priv\u00e9e, un acompte non remboursable est demand\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<br>Pour les locations inf\u00e9rieures \u00e0 500 \u00a3 : Une caution de 50,00 \u00a3 par v\u00e9hicule est demand\u00e9e.<br>Pour les locations sup\u00e9rieures \u00e0 500 \u00a3 : Un acompte de 20% de la valeur totale de la r\u00e9servation est demand\u00e9.<br>Solde : Le solde est d\u00fb 14 jours avant la date de location.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>2. Politique d'annulation (location priv\u00e9e)<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Si vous annulez votre r\u00e9servation priv\u00e9e, les frais suivants s'appliquent en fonction du pr\u00e9avis donn\u00e9 :<br>14 jours ou plus : Perte de la caution.<br>7 - 13 jours : 50% du prix total.<br>3 - 6 jours : 75% du prix total.<br>48 heures ou moins : 100% du prix total.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>3. Surcharges et dommages<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Heures suppl\u00e9mentaires : Nous nous r\u00e9servons le droit de facturer un suppl\u00e9ment (par exemple, 85 \u00a3 par heure) si le v\u00e9hicule est retenu plus longtemps que pr\u00e9vu.<br>Dommages : Le locataire est responsable de tout dommage caus\u00e9 au v\u00e9hicule par les passagers.<br>Si\u00e8ges pour enfants : Vous devez nous informer de la pr\u00e9sence d'enfants lors du voyage afin que des si\u00e8ges appropri\u00e9s puissent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser le transport d'enfants de moins de 3 ans si un si\u00e8ge n'est pas r\u00e9serv\u00e9\/disponible.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><br><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>CONDITIONS DE R\u00c9SERVATION DE L'AGENCE<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">(\u00e0 utiliser lors de la vente d'ateliers, de billets ou de visites organis\u00e9s par des tiers)<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>1. Statut de l'agence<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Cette section s'applique aux r\u00e9servations que nous effectuons pour vous en tant qu'agent de r\u00e9servation.<br>Votre contrat : lorsque nous r\u00e9servons un atelier, un h\u00e9bergement ou une visite guid\u00e9e par un tiers, votre contrat est conclu avec le fournisseur (par exemple, l'h\u00f4tel ou l'attraction), et non avec nous.<br>Conditions du fournisseur : Les conditions g\u00e9n\u00e9rales du fournisseur s'appliquent \u00e0 votre r\u00e9servation. Nous vous conseillons de les lire attentivement.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>2. Responsabilit\u00e9<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">R\u00f4le : En tant qu'agent, nous n'acceptons aucune responsabilit\u00e9 pour les actes ou omissions du fournisseur ou pour la fourniture effective des arrangements.<br>Limite : Notre responsabilit\u00e9 maximale \u00e0 votre \u00e9gard en ce qui concerne les r\u00e9servations d'agence est limit\u00e9e \u00e0 deux fois le co\u00fbt de votre r\u00e9servation.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>3. Modifications et annulations<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">R\u00e8gles du fournisseur : En cas d'annulation ou de modification, le fournisseur peut facturer des frais d'annulation (jusqu'\u00e0 100%).<br>Frais administratifs : Nous pouvons facturer des frais administratifs de 25,00 \u00a3 par modification, en plus des frais du fournisseur.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><br><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>CONDITIONS DE R\u00c9SERVATION DES FORFAITS<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">(\u00e0 utiliser UNIQUEMENT lorsque l'on regroupe l'h\u00e9bergement + le transport\/les visites \u00e0 titre principal)<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>1. Le contrat<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Les pr\u00e9sentes conditions s'appliquent aux r\u00e9servations de forfaits pour lesquelles nous agissons en tant qu'organisateur en vertu de la r\u00e9glementation 2018 relative aux voyages \u00e0 forfait et aux arrangements de voyage li\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>2. Protection financi\u00e8re (ABTOT)<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">L'Association of Bonded Travel Organisers Trust Limited (ABTOT) fournit une protection financi\u00e8re en vertu de la r\u00e9glementation 2018 sur les voyages \u00e0 forfait et les arrangements de voyage li\u00e9s \u00e0 Duke Travel Ltd, num\u00e9ro d'adh\u00e9sion 5572, et en cas d'insolvabilit\u00e9, une protection est pr\u00e9vue :<br>Forfaits non a\u00e9riens La couverture ABTOT pr\u00e9voit un remboursement dans le cas o\u00f9 vous n'avez pas encore voyag\u00e9 ou un rapatriement si le transport \u00e9tait inclus dans votre forfait. Veuillez noter que les r\u00e9servations effectu\u00e9es en dehors du Royaume-Uni ne sont prot\u00e9g\u00e9es par ABTOT que si elles sont achet\u00e9es directement aupr\u00e8s de Duke Travel Ltd.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>3. R\u00e9servation et paiement<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Acompte : Un d\u00e9p\u00f4t non remboursable de 25% de la valeur totale de la r\u00e9servation est exig\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<br>Solde : Le solde final est d\u00fb 10 semaines (70 jours) avant la date d'arriv\u00e9e.<br>R\u00e9servation tardive : Les r\u00e9servations effectu\u00e9es dans les 10 semaines pr\u00e9c\u00e9dant l'arriv\u00e9e doivent \u00eatre pay\u00e9es imm\u00e9diatement.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>4. \u00c9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux (TT et Manx Grand Prix)<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Les r\u00e9servations effectu\u00e9es pour des voyages pendant le TT Festival de l'\u00eele de Man ou le Manx Grand Prix sont soumises \u00e0 des conditions strictes :<br>Non remboursable : Ces r\u00e9servations sont 100% non remboursables et non transf\u00e9rables d\u00e8s la r\u00e9servation.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>5. Tarification et suppl\u00e9ments<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix des vacances non vendues. Nous ne modifierons pas le prix de vos vacances \u00e0 moins de 30 jours du d\u00e9part. Nous absorberons les premiers 2% de toute augmentation de co\u00fbt (par exemple, le carburant), mais les augmentations sup\u00e9rieures vous seront factur\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>6. Annulation par vous<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Si vous annulez votre forfait (en dehors des dates TT\/MGP), les frais suivants s'appliquent :<br>Plus de 70 jours : Perte du d\u00e9p\u00f4t (25%).<br>29 - 69 jours : 50% du prix total du paquet.<br>28 jours ou moins : 100% du prix total du paquet.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>7. Si NOUS modifions ou annulons vos vacances<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Modifications mineures : Nous nous r\u00e9servons le droit d'apporter des modifications mineures (par exemple, changement d'h\u00e9bergement pour un standard similaire). Nous vous en informerons, mais aucune compensation ne sera vers\u00e9e.<br>Changements majeurs : Si nous apportons un changement majeur (par exemple, changement de dates ou abaissement des normes d'h\u00e9bergement), vous pouvez.. :<br>Accepter les nouvelles dispositions.<br>Accepter un autre s\u00e9jour (nous remboursons la diff\u00e9rence si c'est moins cher).<br>Annulez et recevez un remboursement complet.<br>Indemnisation : En cas d'annulation ou de modification importante (sauf en cas de force majeure), nous verserons une indemnit\u00e9 calcul\u00e9e en fonction du pr\u00e9avis donn\u00e9 (\u00e9chelle : de z\u00e9ro pour un d\u00e9lai de plus de 70 jours \u00e0 40 \u00a3 pour un d\u00e9lai de moins de 14 jours).<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>8. Assistance rapide<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Si vous rencontrez des difficult\u00e9s pendant vos vacances (m\u00eame si elles sont dues \u00e0 un cas de force majeure), nous vous fournirons une assistance appropri\u00e9e, par exemple en vous fournissant des informations sur les services de sant\u00e9 et en vous aidant \u00e0 trouver d'autres moyens de communication ou d'h\u00e9bergement.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>9. Responsabilit\u00e9<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Nous acceptons la responsabilit\u00e9 des arrangements que nous acceptons de fournir. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des d\u00e9faillances dues \u00e0 des cas de force majeure, \u00e0 des tiers non li\u00e9s aux services ou \u00e0 vos propres actes\/omissions. Notre responsabilit\u00e9 (sauf en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de blessure) est limit\u00e9e au double du prix pay\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>10. Normes d'h\u00e9bergement<\/b><br>Classement : Les \u00e9toiles sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif et les normes varient d'un pays \u00e0 l'autre.<br>Comportement : Nous nous r\u00e9servons le droit de mettre fin \u00e0 votre s\u00e9jour sans remboursement si votre comportement est perturbateur ou cause des dommages.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>11. Force Majeure<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Nous ne verserons aucune indemnit\u00e9 si nous devons annuler ou modifier votre voyage en raison de circonstances inhabituelles ou impr\u00e9visibles ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9. Ces circonstances incluent la guerre, les troubles civils, les catastrophes naturelles et les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables (y compris les annulations de ferry ou de vol dues au brouillard ou \u00e0 une mer agit\u00e9e).<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><br><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>CONDITIONS D'UTILISATION DES BILLETS D'\u00c9V\u00c9NEMENT ET D'HOSPITALIT\u00c9<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>1. Le contrat<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Les pr\u00e9sentes conditions s'appliquent \u00e0 la r\u00e9servation de billets d'\u00e9v\u00e9nements, de places dans les tribunes et de forfaits d'hospitalit\u00e9 VIP (\u201c billets \u201d) aupr\u00e8s de Duke Travel Limited, qui exerce ses activit\u00e9s sous le nom de Isle of Man Experiences.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Paiement : Le paiement int\u00e9gral est exig\u00e9 imm\u00e9diatement au moment de la r\u00e9servation pour garantir ces billets.<br>Obligation : En effectuant une r\u00e9servation, vous confirmez que vous acceptez ces conditions sp\u00e9ciales, qui pr\u00e9valent sur les conditions d'annulation habituelles.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>2. Annulation et transferts En raison de la nature particuli\u00e8re des \u00e9v\u00e9nements TT et Classic TT de l'\u00eele de Man :<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Non remboursable : Tous les billets et les packages d'hospitalit\u00e9 sont 100% non remboursables \u00e0 partir du moment de la r\u00e9servation.<br>Non transf\u00e9rable : Les billets ne peuvent \u00eatre ni \u00e9chang\u00e9s, ni transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 une autre personne, ni revendus \u00e0 des fins commerciales.<br>Aucune exception : Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les billets non d\u00e9sir\u00e9s, quelles que soient les circonstances personnelles (par exemple, maladie ou retard de voyage). Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage ad\u00e9quate pour couvrir ces risques.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>3. Restrictions d'\u00e2ge (hospitalit\u00e9 VIP)<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Strictement 18+ : L'acc\u00e8s aux suites\/tentes d'hospitalit\u00e9 VIP est strictement limit\u00e9 aux personnes \u00e2g\u00e9es de 18 ans et plus.<br>Contr\u00f4les d'identit\u00e9 : Une preuve d'\u00e2ge (passeport ou permis de conduire) peut \u00eatre demand\u00e9e \u00e0 l'entr\u00e9e.<br>Refus d'entr\u00e9e : Si un invit\u00e9 se r\u00e9v\u00e8le mineur ou incapable de prouver son \u00e2ge, l'entr\u00e9e lui sera refus\u00e9e. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>4. Calendrier des \u00e9v\u00e9nements et courses<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">D\u00e9pendance \u00e0 l'\u00e9gard des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques : Les courses de motos sur l'\u00eele de Man sont soumises aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re. Les horaires des courses sont provisoires et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s ou annul\u00e9s par les organisateurs (ACU Events Ltd\/Isle of Man Government).<br>Disponibilit\u00e9 des installations d'accueil : Les installations d'accueil resteront g\u00e9n\u00e9ralement ouvertes et les services (restauration\/boissons) seront fournis \u00e0 la date pr\u00e9vue, que la course ait lieu ou non. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 sur les packages d'hospitalit\u00e9 si la course est retard\u00e9e ou annul\u00e9e pour des raisons m\u00e9t\u00e9orologiques ou de force majeure.<br>Billets de tribune : Le remboursement des billets de tribune en cas d'annulation de la course est strictement r\u00e9gi par la politique de remboursement officielle de l'organisateur de la course (par exemple, le gouvernement de l'\u00eele de Man). Nous vous aiderons dans cette d\u00e9marche, mais nous ne sommes pas responsables si la politique de l'organisateur n'autorise pas le remboursement.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>5. Remise des billets<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Format : Les billets peuvent \u00eatre \u00e9mis sous forme de billets \u00e9lectroniques (codes QR) ou de billets\/bracelets imprim\u00e9s, en fonction de l'\u00e9v\u00e9nement en question.<br>Billets physiques : Si des billets physiques sont perdus, vol\u00e9s ou endommag\u00e9s apr\u00e8s que vous les avez re\u00e7us, ils ne peuvent pas \u00eatre remplac\u00e9s ou r\u00e9\u00e9mis.<br>Non-r\u00e9ception : Si vous n'avez pas re\u00e7u vos billets, vous devez nous en informer au moins 72 heures avant l'\u00e9v\u00e9nement. Nous ne sommes pas responsables des billets perdus par la poste, sauf en cas de n\u00e9gligence de notre part.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>6. Conduite et alcool<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">R\u00e8glement de la salle : L'admission est soumise aux r\u00e8gles du propri\u00e9taire du lieu. Vous pouvez \u00eatre fouill\u00e9 \u00e0 l'entr\u00e9e.<br>Comportement : Nous (et la direction du lieu) nous r\u00e9servons le droit de refuser l'entr\u00e9e ou d'expulser toute personne dont le comportement est perturbateur, dangereux ou sous l'influence d'une quantit\u00e9 excessive d'alcool. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 dans ces circonstances.<br>L'alcool : L'alcool doit \u00eatre consomm\u00e9 de mani\u00e8re responsable. Les lieux d'accueil appliquent une politique stricte en mati\u00e8re de service d'alcool et peuvent cesser de servir toute personne \u00e0 leur discr\u00e9tion.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><b>7. Responsabilit\u00e9<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Statut d'agence : Lorsque nous vendons des billets pour un \u00e9v\u00e9nement organis\u00e9 par un tiers (par exemple, l'OIM Govt), nous agissons en tant qu'agent. Notre responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e au prix pay\u00e9 pour le billet. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes (par exemple, les frais d'h\u00e9bergement ou de voyage) si l'\u00e9v\u00e9nement est annul\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms &amp; Conditions Terms &amp; Conditions 1. The Contract&nbsp; These Booking Conditions apply to your booking with Duke Travel Limited trading as Isle of Man Experiences, Isle of Man Company Number 131439C, with its registered office at Champion House, Tromode, Isle of Man IM99 1DD (&#8220;we&#8221;, &#8220;us&#8221;, &#8220;our&#8221;). 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