{"id":23592,"date":"2026-02-24T16:21:49","date_gmt":"2026-02-24T16:21:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/?page_id=23592"},"modified":"2026-02-24T16:30:43","modified_gmt":"2026-02-24T16:30:43","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/it\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"
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Termini e condizioni<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Termini e condizioni<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Il contratto <\/b><\/p>\n

Le presenti condizioni di prenotazione si applicano alla vostra prenotazione con Duke Travel Limited che opera come Isle of Man Experiences, societ\u00e0 dell'Isola di Man numero 131439C, con sede legale a Champion House, Tromode, Isola di Man IM99 1DD (\u201cnoi\u201d, \u201cci\u201d, \u201cnostro\u201d).<\/p>\n

Accordo vincolante: Effettuando una prenotazione, il cliente accetta, a nome di tutte le persone indicate nella prenotazione, di aver letto i presenti termini e condizioni e di essere vincolato da essi.<\/p>\n

Giurisdizione: Il contratto di prenotazione viene stipulato in base alle leggi dell'Isola di Man. L'utente si sottopone alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Manx.<\/p>\n

2. Protezione dei dati<\/b><\/p>\n

Prendiamo sul serio la vostra privacy. Utilizzeremo le informazioni personali in conformit\u00e0 con il Data Protection Act 2018 (Isola di Man) e con la nostra Informativa sulla privacy. \u00c8 vostra responsabilit\u00e0 assicurarvi che tutte le informazioni fornite (nomi, date, dettagli di contatto) siano accurate e veritiere.<\/p>\n

3. Comportamento e sicurezza dei passeggeri<\/b><\/p>\n

Posti a sedere: Ogni passeggero di un veicolo deve avere il proprio posto a sedere. I posti a sedere non possono essere riservati.
Cinture di sicurezza: \u00c8 obbligatorio per tutti i passeggeri indossare le cinture di sicurezza quando il veicolo \u00e8 in movimento.
Fumo: \u00c8 severamente vietato fumare (comprese le sigarette elettroniche) su tutti i veicoli aziendali.
Alcool: L'alcol \u00e8 severamente vietato su tutti i veicoli aziendali. Chiunque non si attenga a tale divieto sar\u00e0 tenuto a lasciare immediatamente il veicolo.
Comportamento: L'autista \u00e8 responsabile della sicurezza del veicolo. I passeggeri che si comportano in modo non conforme alle norme di legge o che distraggono l'autista possono essere allontanati dal veicolo o non possono salire a bordo.<\/p>\n

4. Accessibilit\u00e0 e disabilit\u00e0<\/b><\/p>\n

Accesso ai veicoli: Si prega di notare che i nostri veicoli sono in genere minibus, che richiedono ai passeggeri di salire su gradini per salire a bordo. Ci rammarichiamo che la nostra flotta standard non sia attualmente dotata di ascensori o rampe per sedie a rotelle.
Mobilit\u00e0: Siamo lieti di trasportare sedie a rotelle e deambulatori pieghevoli, purch\u00e9 possano essere riposti nella stiva dei bagagli. Lo spazio viene assegnato in base all'ordine di arrivo. \u00c8 necessario informarci al momento della prenotazione se si intende portare con s\u00e9 ausili per la mobilit\u00e0. I passeggeri devono essere in grado di salire a bordo del veicolo autonomamente o con l'assistenza del proprio accompagnatore.<\/p>\n

5. Responsabilit\u00e0 e ritardi<\/b><\/p>\n

Trasporto: Gli orari di ritorno sono approssimativi. Non garantiamo gli orari di arrivo e non siamo responsabili per eventuali perdite di comodit\u00e0 o di coincidenze (ad esempio, traghetti, voli o treni) dovute a ritardi, guasti o traffico.<\/p>\n

Variazioni di percorso: In caso di maltempo (ad es. chiusura della strada di montagna), di lavori stradali o per motivi operativi, ci riserviamo il diritto di modificare gli itinerari del tour senza preavviso.<\/p>\n

Oggetti smarriti: Non siamo responsabili degli oggetti lasciati sui nostri veicoli. Se gli oggetti smarriti vengono ritrovati, possiamo restituirli al cliente a sue spese. Gli oggetti non reclamati vengono smaltiti dopo 3 mesi.<\/p>\n

6. Animali <\/b><\/p>\n

Non sono ammessi animali, ad eccezione dei cani da assistenza registrati, sui veicoli dei tour programmati.<\/p>\n


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CONDIZIONI DEL TOUR PROGRAMMATO<\/b><\/p>\n

(Per posti individuali in tour\/esperienze di un giorno)<\/p>\n

1. Prenotazione e pagamento <\/b><\/p>\n

Tutti i tour programmati devono essere pagati per intero prima della partenza. Accettiamo le principali carte di credito e di debito.<\/p>\n

2. Cancellazione e rimborsi<\/b><\/p>\n

Politica delle 24 ore: \u00c8 possibile cancellare il tour programmato fino a 24 ore prima dell'orario di partenza per ricevere un rimborso completo.
Cancellazione tardiva: Le cancellazioni effettuate entro 24 ore dalla partenza del tour non sono rimborsabili.
Prenotazioni di terzi: Se la prenotazione \u00e8 stata effettuata tramite un'agenzia di viaggi online (OTA), \u00e8 necessario contattare direttamente l'OTA per annullare la prenotazione, in quanto si applicheranno le sue condizioni.<\/p>\n

3. Operativo<\/b><\/p>\n

Partenza mancata: I nostri tour partono all'orario previsto indicato nella conferma della prenotazione. Non possiamo aspettare gli arrivi in ritardo. La mancata partenza o la \u201cmancata presentazione\u201d non saranno rimborsate.<\/p>\n

Bagagli: I passeggeri sono limitati a una piccola borsa da giorno per persona a causa dei limiti di stoccaggio del veicolo. Potremmo non essere in grado di ospitare valigie di grandi dimensioni durante i tour giornalieri programmati.<\/p>\n

Bambini: I bambini sotto i 5 anni non sono generalmente ammessi nei tour condivisi programmati; i bambini dai 5 ai 16 anni devono essere accompagnati da un adulto.
Posti a sedere di cortesia: Sebbene non possiamo riservare posti a sedere, se avete bisogno di un posto specifico a causa di una condizione medica o di una disabilit\u00e0, contattateci. Cercheremo di assegnare i posti di cortesia, anche se non \u00e8 possibile garantirlo.<\/p>\n


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NOLEGGIO PRIVATO E CONDIZIONI SU MISURA<\/b><\/p>\n

(Per gruppi privati e trasferimenti)<\/p>\n

1. Prenotazione e pagamento<\/b><\/p>\n

Deposito: Per confermare un noleggio privato, al momento della prenotazione \u00e8 richiesto un deposito non rimborsabile.
Per noleggi inferiori a \u00a3 500: \u00c8 richiesto un deposito di 50,00 sterline per veicolo.
Per noleggi superiori a 500 sterline: \u00c8 richiesto un deposito pari a 20% del valore totale della prenotazione.
Saldo: Il saldo \u00e8 dovuto 14 giorni prima della data di noleggio.<\/p>\n

2. Politica di cancellazione (noleggio privato)<\/b><\/p>\n

In caso di cancellazione di una prenotazione privata, si applicano le seguenti tariffe in base al preavviso dato:
14 giorni o pi\u00f9: Perdita del deposito.
7 - 13 giorni: 50% del prezzo totale.
3 - 6 giorni: 75% del prezzo totale.
48 ore o meno: 100% del prezzo totale.<\/p>\n

3. Supplementi e danni<\/b><\/p>\n

Straordinari: Ci riserviamo il diritto di addebitare un costo aggiuntivo (ad es. 85 sterline all'ora) se il veicolo viene trattenuto pi\u00f9 a lungo del previsto.
Danni: Il noleggiatore \u00e8 responsabile di eventuali danni causati al veicolo dai passeggeri.
Posti a sedere per bambini: \u00c8 necessario comunicare l'eventuale presenza di bambini in viaggio, in modo da poter organizzare un posto a sedere adeguato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il trasporto di bambini di et\u00e0 inferiore ai 3 anni se non \u00e8 stato prenotato\/disposto un posto a sedere.<\/p>\n


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CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE DELL'AGENZIA<\/b><\/p>\n

(Da utilizzare per la vendita di workshop, biglietti o tour di terzi).<\/p>\n

1. Stato dell'agenzia<\/b><\/p>\n

Questa sezione si applica alle prenotazioni che effettuiamo per voi quando agiamo come agente di prenotazione.
Il vostro contratto: quando prenotiamo un workshop, un alloggio o un tour di terzi, il vostro contratto \u00e8 con il fornitore (ad esempio, l'hotel o l'attrazione), non con noi.
Condizioni del fornitore: I termini e le condizioni del fornitore saranno applicati alla vostra prenotazione. Vi consigliamo di leggerli attentamente.<\/p>\n

2. Responsabilit\u00e0<\/b><\/p>\n

Ruolo: In qualit\u00e0 di agente, non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 per gli atti o le omissioni del fornitore o per l'effettiva fornitura dei servizi.
Limite: la nostra responsabilit\u00e0 massima nei confronti del cliente in relazione alle prenotazioni di agenzie \u00e8 limitata al doppio del costo della prenotazione.<\/p>\n

3. Modifiche e cancellazioni<\/b><\/p>\n

Regole del fornitore: In caso di annullamento o modifica, il fornitore pu\u00f2 addebitare le spese di annullamento (fino a 100%).
Commissione amministrativa: Potremmo addebitare una commissione amministrativa di 25,00 sterline per ogni modifica, oltre alle spese del fornitore.<\/p>\n


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CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE DEL PACCHETTO<\/b><\/p>\n

(Da utilizzare SOLO quando si abbina Alloggio + Trasporto\/Tour come Principale)<\/p>\n

1. Il contratto<\/b><\/p>\n

I presenti termini si applicano alle Prenotazioni di pacchetti in cui agiamo in qualit\u00e0 di Organizzatore ai sensi dei Regolamenti sui viaggi tutto compreso e sugli accordi di viaggio collegati del 2018.<\/p>\n

2. Protezione finanziaria (ABTOT)<\/b><\/p>\n

L'Association of Bonded Travel Organisers Trust Limited (ABTOT) fornisce protezione finanziaria ai sensi del The Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 per Duke Travel Ltd, Membership Number 5572, e in caso di insolvenza di quest'ultima \u00e8 prevista una protezione:
Pacchetti non aerei La copertura ABTOT prevede il rimborso nel caso in cui non abbiate ancora viaggiato o il rimpatrio se il trasporto era incluso nel vostro pacchetto. Si prega di notare che le prenotazioni effettuate al di fuori del Regno Unito sono protette da ABTOT solo se acquistate direttamente con Duke Travel Ltd.<\/p>\n

3. Prenotazione e pagamento<\/b><\/p>\n

Deposito: Al momento della prenotazione \u00e8 richiesto un deposito non rimborsabile pari a 25% del valore totale della prenotazione.
Saldo: Il saldo finale \u00e8 dovuto 10 settimane (70 giorni) prima della data di arrivo.
Prenotazioni tardive: Le prenotazioni effettuate entro 10 settimane dall'arrivo richiedono il pagamento immediato dell'intero importo.<\/p>\n

4. Eventi speciali (TT e Manx Grand Prix)<\/b><\/p>\n

Le prenotazioni effettuate per viaggiare durante il TT Festival dell'Isola di Man o il Manx Grand Prix sono soggette a condizioni rigorose:
Non rimborsabile: Queste prenotazioni sono 100% non rimborsabili e non trasferibili immediatamente dopo la prenotazione.<\/p>\n

5. Prezzi e sovrapprezzi<\/b><\/p>\n

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi delle vacanze invendute. Non modificheremo il prezzo della vacanza entro 30 giorni dalla partenza. Assorbiremo i primi 2% di qualsiasi aumento di costo (ad esempio, il carburante), ma vi saranno addebitati gli aumenti superiori.<\/p>\n

6. Cancellazione da parte dell'utente<\/b><\/p>\n

In caso di cancellazione del Pacchetto (al di fuori delle date TT\/MGP), si applicano i seguenti costi:
Pi\u00f9 di 70 giorni: Perdita del deposito (25%).
29 - 69 giorni: 50% del prezzo totale del pacchetto.
28 giorni o meno: 100% del prezzo totale del pacchetto.<\/p>\n

7. Se modifichiamo o cancelliamo la vacanza<\/b><\/p>\n

Modifiche minori: Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche minori (ad esempio, cambio di alloggio con uno standard simile). Vi informeremo, ma non \u00e8 previsto alcun risarcimento.
Modifiche importanti: In caso di modifiche importanti (ad esempio, cambio di date o riduzione dello standard di alloggio), il viaggiatore potr\u00e0:
Accettare le nuove disposizioni.
Accettare una vacanza alternativa (rimborsando la differenza se pi\u00f9 conveniente).
Annullate e riceverete un rimborso completo.
Indennizzo: In caso di cancellazione o di modifiche importanti (a meno che non siano dovute a cause di forza maggiore), verr\u00e0 corrisposto un indennizzo in base al preavviso dato (scala: da zero per >70 giorni a 40 sterline per <14 giorni).<\/p>\n

8. Assistenza tempestiva<\/b><\/p>\n

In caso di difficolt\u00e0 durante la vacanza (anche se causate da cause di forza maggiore), forniremo un'assistenza adeguata, ad esempio fornendo informazioni sui servizi sanitari e aiutandovi a trovare comunicazioni o alloggi alternativi.<\/p>\n

9. Responsabilit\u00e0<\/b><\/p>\n

Ci assumiamo la responsabilit\u00e0 delle disposizioni che accettiamo di fornire. Tuttavia, non siamo responsabili per inadempienze dovute a cause di forza maggiore, a terzi estranei ai servizi o ad azioni\/omissioni del cliente. La nostra responsabilit\u00e0 (tranne in caso di morte\/lesioni) \u00e8 limitata al doppio del prezzo pagato.<\/p>\n

10. Standard di alloggio<\/b>
Valutazioni: Le classificazioni a stelle sono solo indicative e gli standard variano da paese a paese.
Comportamento: Ci riserviamo il diritto di interrompere il soggiorno senza rimborso se il vostro comportamento \u00e8 di disturbo o causa danni.<\/p>\n

11. Forza maggiore<\/b><\/p>\n

Non verr\u00e0 corrisposto alcun indennizzo nel caso in cui si debba cancellare o modificare l'organizzazione del viaggio a causa di circostanze insolite o imprevedibili al di fuori del nostro controllo. Queste includono guerre, conflitti civili, disastri naturali e condizioni meteorologiche avverse (comprese le cancellazioni di traghetti\/voli a causa di nebbia o mare mosso).<\/p>\n


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CONDIZIONI DEI BIGLIETTI PER EVENTI E OSPITALIT\u00c0<\/b><\/p>\n

1. Il contratto<\/b><\/p>\n

Le presenti condizioni si applicano alla prenotazione di biglietti per eventi, posti in tribuna e pacchetti di ospitalit\u00e0 VIP (\u201cBiglietti\u201d) con Duke Travel Limited, che opera come Isle of Man Experiences.<\/p>\n

Pagamento: Il pagamento completo \u00e8 richiesto immediatamente al momento della prenotazione per assicurarsi i biglietti.
Vincolante: Effettuando una prenotazione, confermate di accettare le presenti condizioni speciali, che prevalgono sulle condizioni di cancellazione standard.<\/p>\n

2. Cancellazione e trasferimenti A causa della natura speciale degli eventi TT e Classic TT dell'Isola di Man:<\/b><\/p>\n

Non rimborsabile: Tutti i biglietti e i pacchetti ospitalit\u00e0 sono 100% non rimborsabili dal momento della prenotazione.
Non trasferibile: I biglietti non possono essere scambiati, trasferiti a un'altra persona o rivenduti per scopi commerciali.
Nessuna eccezione: Non siamo in grado di offrire rimborsi per biglietti non desiderati, indipendentemente dalle circostanze personali (ad esempio, malattie o ritardi nel viaggio). Si consiglia vivamente di stipulare un'adeguata assicurazione di viaggio per coprire tali rischi.<\/p>\n

3. Limiti di et\u00e0 (Ospitalit\u00e0 VIP)<\/b><\/p>\n

Rigorosamente 18+: L'ingresso alle suite\/tende VIP Hospitality \u00e8 strettamente limitato alle persone di et\u00e0 superiore ai 18 anni.
Controlli dei documenti d'identit\u00e0: All'ingresso pu\u00f2 essere richiesta una prova dell'et\u00e0 (passaporto o patente di guida).
Rifiuto di ingresso: Se un ospite risulta minorenne o non \u00e8 in grado di dimostrare la propria et\u00e0, gli verr\u00e0 negato l'ingresso. In questo caso, non \u00e8 previsto alcun rimborso.<\/p>\n

4. Programma dell'evento e gare<\/b><\/p>\n

Dipendenza dalle condizioni meteorologiche: Le gare motociclistiche sull'Isola di Man sono soggette alle condizioni meteorologiche e alla sicurezza stradale. Gli orari delle gare sono provvisori e soggetti a modifiche o cancellazioni da parte degli organizzatori (ACU Events Ltd\/Governo dell'Isola di Man).
Disponibilit\u00e0 dell'ospitalit\u00e0: le strutture di ospitalit\u00e0 rimarranno generalmente aperte e i servizi (catering\/bevande) saranno forniti nella data prenotata, indipendentemente dallo svolgimento delle gare. Non \u00e8 previsto alcun rimborso per i pacchetti ospitalit\u00e0 in caso di ritardo o annullamento delle gare per cause meteorologiche o di forza maggiore.
Biglietti di tribuna: I rimborsi per i biglietti di tribuna dovuti all'annullamento della gara sono strettamente regolati dalla politica di rimborso ufficiale dell'organizzatore della gara (ad esempio, il governo dell'Isola di Man). Vi assisteremo in questo processo, ma non siamo responsabili se la politica dell'organizzatore non consente un rimborso.<\/p>\n

5. Consegna dei biglietti<\/b><\/p>\n

Formato: I biglietti possono essere emessi come biglietti elettronici (codici QR) o come biglietti stampati o braccialetti, a seconda dell'evento specifico.
Biglietti fisici: Se i biglietti fisici vengono persi, rubati o danneggiati dopo essere stati ricevuti, non possono essere sostituiti o riemessi.
Mancato ricevimento: Il mancato ricevimento dei biglietti deve essere comunicato almeno 72 ore prima dell'evento. Non siamo responsabili per i biglietti smarriti per posta, a meno che non siano causati dalla nostra negligenza.<\/p>\n

6. Condotta e alcol<\/b><\/p>\n

Regole del locale: L'ingresso \u00e8 soggetto alle regole del proprietario del locale. L'ingresso pu\u00f2 essere perquisito.
Comportamento: Noi (e la direzione del locale) ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ingresso o di espellere qualsiasi persona il cui comportamento sia di disturbo, pericoloso o sotto l'effetto di alcolici in eccesso. In queste circostanze non \u00e8 previsto alcun rimborso.
Alcool: L'alcol deve essere consumato in modo responsabile. Le strutture ricettive applicano una politica rigorosa per quanto riguarda il servizio di alcolici e possono interrompere il servizio a qualsiasi persona a loro discrezione.<\/p>\n

7. Responsabilit\u00e0<\/b><\/p>\n

Stato di agenzia: Quando vendiamo biglietti per un evento organizzato da terzi (ad esempio, IOM Govt), agiamo come agente. La nostra responsabilit\u00e0 \u00e8 limitata al prezzo pagato per il biglietto. Non siamo responsabili di eventuali perdite conseguenti (ad esempio, spese di alloggio o di viaggio) se l'evento viene cancellato.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Terms & Conditions Terms & Conditions 1. The Contract  These Booking Conditions apply to your booking with Duke Travel Limited trading as Isle of Man Experiences, Isle of Man Company Number 131439C, with its registered office at Champion House, Tromode, Isle of Man IM99 1DD (“we”, “us”, “our”). Binding Agreement: By making a booking, you […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"experience-type":[],"event":[],"class_list":["post-23592","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23592"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23592\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23595,"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23592\/revisions\/23595"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23592"}],"wp:term":[{"taxonomy":"experience-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/experience-type?post=23592"},{"taxonomy":"event","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isleofmanexperiences.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/event?post=23592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}